銀座店は地下一階から三階まであり、店舗面積は約一千平方メートル。女性、男性向けの衣料品に加え、アクセサリーが並ぶ。
H&Mは流行を先取りした「旬」な商品を手ごろな価格で手に入れられるとして、世界で注目を集めている。日本でも、女性向けに三千九百九十円のワンピース、九千九百九十円のコート、男性向けには二万七千九百九十円のスーツなどを取りそろえた。
十一月に若者をターゲットにした原宿店、来年秋には子ども服も含む商品がそろう渋谷店をオープンする予定。三店舗の販売動向を見極め、地方も含めた店舗展開を検討する。